.avif){kind=logo}
Door eNPS (Employee Net Promoter Score) te combineren met bruikbare feedback heb je een krachtig instrument om de tevredenheid en loyaliteit van je medewerkers meetbaar te versterken.
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
In een voortdurend veranderende werkomgeving is actief luisteren naar medewerkers een strategische noodzaak geworden. Te veel bedrijven voeren enquêtes uit zonder de verkregen inzichten om te zetten in concrete acties. Met eBloom telt elke feedback: het draagt bij aan een genuanceerd begrip van het werkklimaat, ondersteunt leiderschapsbeslissingen en zet gerichte acties in gang.
.avif)
.avif)
De eNPS (Employee Net Promoter Score) is gebaseerd op één eenvoudige vraag:
"Op een schaal van 0 tot 10, hoe waarschijnlijk is het dat u [uw bedrijf] zou aanbevelen als werkplek?"
De score wordt als volgt berekend:
% Promoters – % Detractors
De score varieert van -100 tot +100 en geeft een direct beeld van het werkklimaat binnen uw organisatie.
.avif)
.png)
Ontdek hoe eBloom uw managementdoelstellingen ondersteunt in een kort, interactief formaat.
beoordeel snel de tevredenheid en loyaliteit van je medewerkers
detecteer vroegtijdige signalen voordat ze verergeren
.avif){kind=icon}
vergelijk verschillende periodes om te zien hoe de betrokkenheid van je teams evolueert en meet de echte impact van je initiatieven en organisatieveranderingen
laat zien dat de stem van elke medewerker telt, versterk de betrokkenheid en jouw employer branding
vergelijk je resultaten met die van andere bedrijven in jouw sector
.avif)
Hoe nuttig ook, een score op zich vertelt niet het hele verhaal. De eNPS kan
.avif)
Meer dan een score: stel de juiste vragen, graaf dieper en zet inzichten om in acties.
.avif)
Wij raden aan om elk kwartaal een enquête te versturen om trends te volgen zonder je teams te overbelasten. Je kunt ze ook versturen na belangrijke gebeurtenissen (fusies, leiderschapswissels, interne crisissen…).
Ja, en dat bevelen we ook aan. Anonimiteit moedigt eerlijkere en authentiekere antwoorden aan. De eNPS kan echter ook niet-anoniem worden afgenomen indien nodig. Resultaten worden enkel weergegeven als er voldoende antwoorden zijn om de vertrouwelijkheid te garanderen.
Begin met de algemene score en ga dan dieper: analyseer per team, volg trends en bekijk de open opmerkingen.
Zeker, dat wordt sterk aangeraden om de redenen achter de scores te begrijpen.
Deel de resultaten met je teams, open het gesprek en werk samen aan een zichtbaar en motiverend actieplan. Met eBloom kun je het collaboratief platform gebruiken om medewerkers te betrekken bij het vinden van concrete oplossingen en zo samen je eNPS te verbeteren.
Dat is een nuttig waarschuwingssignaal, geen mislukking. Gebruik open vragen om de oorzaken te achterhalen en ga stap voor stap vooruit: deel de resultaten transparant, stel prioriteiten en communiceer regelmatig over de vooruitgang.