L’IA dans les RH : une croissance record en 2025

Il y a quelques années encore, l’intelligence artificielle (IA) dans les ressources humaines semblait relever du futur. Aujourd’hui, elle est bel et bien là, et elle change profondément la manière dont les RH travaillent. Fini le temps où l’IA ne servait qu’à automatiser deux ou trois tâches : désormais, elle aide à prendre de meilleures décisions, personnalise l’expérience collaborateur et libère du temps pour ce qui compte vraiment : l’humain.

Grâce aux avancées technologiques, les RH voient leur mission évoluer : de la gestion opérationnelle quotidienne vers un rôle stratégique, moteur d’innovation et d’engagement.

Mais concrètement, où en est l’adoption de l’IA dans les RH ? Et surtout… qu’est-ce que cela change au quotidien pour vous et vos équipes ?

Adoption de l’IA dans les RH : une croissance record en 2025

L’IA s’impose progressivement comme un allié de plus en plus présent dans les services RH.

D’après le baromètre OpinionWay / Kelio (février–mars 2025), l’usage quotidien de l’IA par les responsables RH a tout simplement triplé en un an : 9 % en 2024, contre 28 % en 2025.

C’est impressionnant, mais la route est encore longue : 60 % restent réticents, la confiance étant parfois fragile.

54 % se disent sceptiques et 27 % affirment même avoir totalement perdu confiance (ActuIA).

Le rapport AI at Work 2025 de Globalization Partners apporte un autre éclairage : aux États-Unis, 82 % des professionnels RH jugent l’IA indispensable au succès de leur entreprise. Et bonne nouvelle, parmi ceux qui l’utilisent déjà, 91 % prévoient d’en renforcer l’usage dans les prochains mois.Cette tendance confirme que l'IA n'est plus un gadget ou un simple plus technologique : elle devient une priorité stratégique. Près de la moitié des professionnels interrogés déclarent que son adoption est plus prioritaire qu’il y a un an (SHRM).

En clair : on n’en est plus aux balbutiements. L’IA commence à trouver sa place dans les RH… mais le potentiel est encore largement à exploiter.

Des usages concrets de l’IA dans les RH

Et dans la pratique, l’IA est déjà là à presque toutes les étapes du cycle de vie collaborateur :

• Recrutement : analyse intelligente des CV, préqualification des candidatures, chatbots pour répondre aux questions et organiser les entretiens.
• Onboarding : parcours d’intégration adaptés à chaque profil, selon le poste et les besoins détectés.
• Formation : recommandations personnalisées, suivi des progrès et adaptation en temps réel aux compétences à acquérir.
• Gestion des talents : identification des écarts de compétences, plans d’action ciblés (coaching, mobilité interne, promotions).
• Engagement : analyse continue des feedbacks et enquêtes internes pour repérer les signaux faibles et agir avant qu’il ne soit trop tard.
• Accompagnement des managers : Souvent promus pour leur expertise métier mais peu formés au management, ils peuvent s'appuyer sur des outils IA pour les aider dans leur rôle "people". L'IA peut analyser les feedbacks de l'équipe pour suggérer des points à aborder en 1-to-1, envoyer des "nudges" pour penser à donner de la reconnaissance, ou encore fournir des pistes pour gérer des situations managériales complexes. C'est la naissance du "manager augmenté" : plus outillé et plus confiant pour accompagner ses collaborateurs.

Ce qui est frappant, c’est que l’IA ne se contente plus de “faire gagner du temps” : elle devient un outil de pilotage et de décision.

Elle permet aux RH de passer moins de temps sur l’administratif et plus sur ce qui crée vraiment de la valeur : l’accompagnement, le développement et l’engagement des collaborateurs.

En somme, l’IA ne remplace pas la touche humaine, elle lui redonne toute sa force en aidant les RH à comprendre plus vite et à agir plus juste.

Réduction des coûts et performance grâce à l’IA

L’IA n’est pas qu’une question de modernité ou de confort de travail : elle a aussi un impact direct sur la performance économique des équipes RH et de l’entreprise.

Selon une étude menée par Personio, 93 % des responsables RH déjà utilisateurs d’outils d’IA estiment que ces solutions contribuent à réaliser des économies (UNLEASH).

Et ces économies ne tombent pas du ciel :

• Moins de temps perdu sur des tâches répétitives,
• Des recrutements plus ciblés, réduisant le turnover,
• Une allocation plus précise des budgets de formation.
• etc.

Le rapport AI at Work 2025 confirme que les gains ne se limitent pas aux coûts : pour de nombreux dirigeants, l’IA ouvre aussi de nouvelles sources de revenus.

Par exemple, en identifiant des talents internes jusque-là sous-exploités, ou en accélérant la mise sur le marché de projets innovants grâce à une meilleure planification des ressources.

Confiance et gouvernance : les conditions pour un usage responsable de l’IA RH

On parle beaucoup du potentiel de l’IA… mais la confiance reste un sujet sensible.

Le rapport AI at Work 2025 révèle que seules 3 % des entreprises seraient prêtes à laisser l’IA prendre toutes les décisions, preuve que le regard humain reste indispensable.

Et cette prudence n’est pas un frein, c’est même une force. Elle s’explique par trois enjeux majeurs :

• Qualité des données : si les données sont incomplètes ou biaisées, les décisions le seront aussi.
• Fiabilité des résultats : éviter les “hallucinations” ou erreurs qui pourraient nuire à la crédibilité des RH.
• Protection des données personnelles : respecter le RGPD et garantir la confidentialité des informations des collaborateurs.

Pas étonnant donc que 92 % des entreprises exigent une validation avant d’adopter un nouvel outil IA.

Pourtant, un chiffre interpelle : 35 % des dirigeants reconnaissent qu’ils utiliseraient un outil non autorisé s’ils pensaient qu’il pouvait améliorer leurs résultats. Un pari risqué, avec de vraies conséquences possibles en matière de sécurité, de conformité et d’image.

Chez les organisations les plus avancées, la confiance se construit aussi par la formation. Former les équipes RH à comprendre les limites, repérer les biais et garder un contrôle humain sur les décisions est aujourd’hui un passage obligé.

Les 4 profils d’adoption de l’IA dans les services RH

Toutes les équipes RH n’avancent pas au même rythme dans l’adoption de l’IA. Selon une étude d’AIHR (Academy to Innovate HR) basée sur un sondage mené auprès de plus de 1 500 professionnels RH, quatre profils types se dessinent :

1. Le Skeptical Avoider – l’IA ? Très peu pour lui. Il l’ignore souvent, par manque de confiance ou crainte de ses impacts.
2. Le Reluctant User – « Bon… je l’utilise, mais sans conviction. » Il dispose d’outils IA, mais les exploite peu, souvent par manque de formation ou de temps.
3. L’Active Explorer – curieux, il teste, compare, expérimente, utilisant l’IA pour booster sa productivité.
4. L’Adoption Champion – l’IA fait partie de son ADN RH. Il l’intègre dans tous les processus, du recrutement jusqu’à l’engagement collaborateur

💡 Pourquoi c’est important ?

Identifier votre profil (et celui de vos équipes) permet de mettre en place le bon accompagnement pour passer au niveau supérieur… et tirer tout le potentiel de l’IA.

IA et leadership RH : vers un rôle stratégique renforcé

Longtemps, les RH ont été vus comme prudents face aux innovations technologiques. Aujourd’hui, ils prennent clairement de l’avance.

Le rapport AI at Work 2025 montre que, dans certains secteurs, les RH sont même en avance sur d’autres départements dans l’adoption de l’IA.

Et ce n’est pas juste une question d’outils. C’est une vraie capacité à intégrer l’IA dans la stratégie globale de l’entreprise.

En automatisant la gestion des contrats, la conformité ou encore le suivi de la performance, l’IA libère un capital-temps précieux. Ce temps peut alors être investi là où il compte le plus :

• Renforcer la culture d’entreprise, grâce à l'écoute continue des collaborateurs et à l'ajustement rapide de la stratégie.
• Améliorer l’engagement collaborateur en repérant rapidement les signes de désengagement et en agissant avant qu’ils ne s’installent.
• Construire des équipes performantes et innovantes en détectant les talents internes sous-utilisés et en favorisant la mobilité interne.

Résultat : le “Future HR Leader” devient un véritable partenaire stratégique, capable :

• d’anticiper les évolutions du marché du travail,
• d’innover dans les approches de recrutement et de développement des compétences,
• et de créer de la valeur durable en mariant la puissance de l’IA et la finesse de l’intelligence humaine.

L’IA ne remplace pas l’humain dans les RH, elle le rend encore plus indispensable.

Et si l’IA faisait équipe avec vous ?

L’IA n’est plus un gadget futuriste dans les RH : elle est là, et elle redéfinit le rôle de la fonction RH. Plus qu’un gain de temps, elle ouvre de nouvelles perspectives pour mieux comprendre, anticiper et agir, tout en renforçant la place de l’humain au cœur des décisions.

Mais cette révolution n’aura de sens que si elle s’accompagne de confiance, d’éthique et d’une maîtrise intelligente des données. L’IA ne doit pas décider à la place des RH : elle doit leur donner les moyens d’éclairer leurs choix et d’amplifier leur impact.

Chez eBloom, nous partageons cette vision. C’est pourquoi nous préparons l’intégration de l’IA au cœur de notre solution, pour qu’elle devienne un véritable copilote RH : capable d’analyser vos dashboards, de décrypter les signaux issus du terrain et de vous suggérer les actions qui feront la différence pour vos équipes. Stay tuned… le futur des RH arrive dans eBloom.

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Le sujet vous passionne ? Découvrez comment notre CEO, Margot, aborde la "finesse de l'IA" au service de l'humain et de l'employabilité dans cet article du Trends-Tendances.

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