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Chez XLG, l'humain est au cœur de toutes les préoccupations. Ce groupe belge, actif dans divers secteurs allant des titres-services à la construction, en passant par le nettoyage industriel et l'entretien des espaces verts, emploie près de 4 000 collaborateurs. Face à des défis RH complexes tels que la fidélisation des talents et la création d'un environnement de travail bienveillant, XLG a choisi de faire appel à eBloom pour transformer sa stratégie RH. Laure-Anne, qui accompagne la direction du groupe depuis sept ans, partage avec nous cette expérience.
Pour en savoir plus sur cette transformation RH, regardez l’interview complète de Laure-Anne ci-dessous.
Nous avons préparé une version condensée qui met en lumière les points clés de notre discussion. Visionnez-la ci-dessous.
« Avant eBloom, nous n’avions pas d’outils similaires, explique Laure-Anne. La structure était autrefois plus locale et fragmentée, ce qui rendait difficile la mise en place d'une stratégie globale. » Depuis le regroupement des entités sous le nom de XLG il y a trois ans et demi, le groupe a pu amorcer une transformation visant à aligner ses objectifs RH sur cette nouvelle vision unifiée.
C’est dans ce contexte que eBloom s’est imposé comme un outil stratégique. « Nous étions en quête de solutions pour mieux comprendre et gérer l’humain. Quand nous avons découvert eBloom, nous avons immédiatement vu son potentiel pour répondre à nos défis », explique Laure-Anne.
L’implémentation d’eBloom chez XLG s’est faite de manière stratégique et progressive. Le projet a d’abord été testé pendant deux mois avec les managers pour évaluer sa pertinence et sa facilité d’utilisation. « Ensuite, nous avons formé nos 350 collaborateurs à l'utilisation de l'outil. Les formations, animées en interne, mettaient l’accent sur la transparence, notamment en montrant ce que l’administrateur de l'outil pouvait ou ne pouvait pas voir. Ce souci d’anonymat a été déterminant pour instaurer un climat de confiance », souligne Laure-Anne.
L’outil a été très bien accueilli par les collaborateurs. « Au lancement, beaucoup y ont vu une oreille attentive, une opportunité de s’exprimer librement grâce à l’anonymat garanti. Aujourd’hui, eBloom fait partie intégrante de notre culture d’intégration, notamment lors des "Welcome Days" trimestriels », ajoute Laure-Anne.
XLG utilise principalement deux fonctionnalités d’eBloom :
Les résultats sont partagés publiquement sur des écrans internes, renforçant ainsi la transparence et l’engagement.
L’un des points forts de l’outil est sa capacité à transformer les retours en actions concrètes. Laure-Anne cite un exemple marquant : « Nous avons identifié des problèmes récurrents dans l’organisation du travail au sein d’une de nos business units. Grâce aux Click & Bloom et à une phase test évaluée via eBloom, nous avons pu modifier cette organisation. Cela nous permettra également de mesurer l’impact sur le long terme en reposant la question dans quelques mois. »
Ce que Laure-Anne apprécie le plus chez eBloom ? Sa simplicité et son côté ludique. «L’application est intuitive. En moins de 30 secondes, je peux répondre à un sondage et consulter mon tableau de bord. Le design à la fois professionnel et fun, avec les petits smileys et l’aspect gaming, ajoute une touche de légèreté.»
Pour XLG, eBloom incarne une volonté forte de mettre l’humain au centre, en écoutant activement les collaborateurs et en adaptant les pratiques en conséquence. En rendant ses équipes actrices de la stratégie, XLG bâtit un environnement de travail bienveillant et agile, en phase avec les défis d’aujourd’hui.
Êtes-vous prêts à transformer votre gestion des talents et à créer une culture d'entreprise plus inclusive et performante ? Contactez-nous pour découvrir comment eBloom peut vous aider.
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